10еместо
Интернет-магазин Подзамену « все идеи проекта

3

-2
+5

Заказывал пружины

28 февраля 2017 заказал пружины на крузер 80. Оплатил на снеговой, обещали доставить со склада к 18-00. Потом позвонили и сказали что будут только к 12 дня 1 марта и дороже немного, согласился забрать дороже и в 12. 1 марта около 11 позвонили и сказали что таких пружин нет совсем приезжайте за деньгами. Потратил время впустую, информация о наличте товара на фарпосте не соответствует действительности.

Владислав, 01.03.2017, 04:51
Официальный ответ
Podzamenu.ru, 01.03.2017
Владислав, добрый день! Не могли бы вы уточнить номер Вашего заказа, либо номер телефона для идентификации заказа с целью анализа сложившейся ситуации и её исправления?
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Podzamenu.ru, 09.03.2017, 09:26
Владислав, приносим свои извинения. На складе действительно произошёл пересорт. Причина - человеческий фактор, мы проработали этот момент. Чтобы сгладить вину, мы можем предложить вам бесплатную доставку в пределах города (от Зари до моста на остров Русский), либо скидку в размере 5% на следующий заказ. При оформлении заказа сообщите менеджеру о том, что хотите воспользоваться скидкой, либо доставкой, напомнив про данный случай.

Оставить комментарий